Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại jcr44, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
jcr44 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế…
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và kiểm tra định kỳ các điểm truy cập dữ liệu để phát hiện rủi ro sớm. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, tách biệt với hệ thống thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống jcr44 đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa thêm một lớp ở phía máy chủ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.
Ai có thể truy cập Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có bên thứ ba nào được cấp quyền truy cập vì mục đích quảng cáo.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của jcr44 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Trung Tâm Tài Khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ hội viên về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ tra soát và giải quyết khiếu nại. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào Trung Tâm Tài Khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem và xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.